汽车消费者行为与心理分析（3集） mp4高清无水印视频教程网盘免费下载

,孙子兵法云，知己知彼，百战不殆。在汽车销售过程中，如果懂得掌握消费者的行为与心理，有的放矢地介绍产品，成交便能事半功倍。本课程将剖析消费者的心理动态变化与行为表现，针对不同类型的消费者提出相应的应对策略，帮助汽车门店销售顾问洞察顾客动态，搞定不同类型性格的顾客，提升成交率。

课程大纲：

　　一、消费者行为与心理分析

　　1、心理分析

　　(1)消费者心理动态分析

　　(2)销售顾问心理动态分析

　　2、行为分析

　　(1)不同时期顾客的行为表现

　　(2)对顾客级别的判定

　　二、消费者性格与应对策略分析

　　1、表现型性格的应对策略分析

　　2、主导型性格的应对策略分析

　　3、社交型性格的应对策略分析

　　4、分析型性格的应对策略分析

讲师简介：

　　马诚骏

　　汽车服务企业运营管理专家；清大汽车研修班特聘讲师；中国汽车协会特聘讲师；十几年的汽车行业背景，汽车技师，是国内多家汽车集团的汽车服务顾问，4S店服务运营管理专家。

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标签： 中级 汽车行业 汽车销售