,不擅处理企业危机公关事件势必留有隐患,本课程邀请著名危机管理专家艾学蛟老师,从企业危机公关的处理入手,通过大量案例引出切割理论和五度理论,分别从速度、态度、角度、气度、制度五个方面,以及示强、示弱理论详细分析企业危机应对。课程大纲:
一、切割理论
1、 什么是切割
2、 为什么要切割
3、 如何切割
(1) 纵向切割
(2) 横向切割
(3) 斜向切割
二、五度理论
1、 速度
2、 态度
3、 角度
4、 气度
5、 制度
三、示弱理论
四、示强理论
讲师简介:
艾学蛟
著名危机管理专家,中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人,北京大学危机管理课题组组长,北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授,被国内十余所院校评为最受欢迎的老师之一,多家中央媒体特邀评论员,多年来担任多家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问。
经济学硕士、管理学博士,十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展,为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道,为中国危机管理事业做出了突出贡献。
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