,本课程从会议服务的定义、标准化流程到具体的会场布置策略，为学员提供一套系统的服务技能提升方案。不仅包括会前准备、迎接客人、会中服务等环节的详细指导，还特别强调了茶歇服务、礼仪服务等细节，以确保每一次会议接待都能达到高标准的服务质量。学员将能够掌握如何以专业和个性化的服务满足宾客需求，提升酒店会议接待的整体专业水平。
课程大纲：
一、会议服务模式与标准
二、酒店会议服务指南
三、宴会服务与筹划
四、酒店会议筹划的创新
讲师简介：
宋德标
多家酒店战略顾问，中国酒店管理协会专家，中国讲师500强之一 ;中国培训师华誉奖--600强之一，国际注册饭店高级执业经理人，山东旅游职业学院客座教授;清华大学酒店管理总裁班客座教授， 中国人力资源开发研究会特聘专家，最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
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