大客户关系建设与管理策略（4集） mp4高清无水印视频教程网盘免费下载

,大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的建设与管理就是客户关系管理的重心，大客户关系管理任重而道远。本课程分享了大客户关系建设与管理，着重解析大客户销售的问题、要求、分类、管理与客户分析，引导销售人员对大客户进行有效的界定与策略维护，充分挖掘大客户的价值与潜力。

课程大纲：

　　一、大客户营销的五大问题

　　二、顾问式销售的要求

　　1、顾问式销售的演变

　　2、选择与客户价值一致的销售模式

　　三、客户分类与关键客户管理

　　1、客户分级与服务分级

　　2、客户贡献的“二八法则”

　　3、关键客户管理

　　4、关键客户管理能够为企业带来的利益

　　5、关键客户管理能够为关键客户带来的利益

　　6、关键客户管理四要素模型

　　7、关键客户管理计划的愿景

　　8、关键客户的性质和类型

　　9、关键客户与企业的密切程度

　　10、选择关键客户的标准

　　11、计算关键客户吸引力的标准

　　四、关键客户分析策略

　　1、需要深入分析理解的客户信息

　　2、关键客户分析

　　(1) 关键客户的基本信息

　　(2) 战略性关键客户分析

　　(3) 外部分析

　　(4) 内部分析

　　3、培养商业思维

讲师简介：

　　吴昌鸿

　　大订单营销专家，营销与管理实战专家，著名工业品营销专家。PTT国际认证培训师，多家广告传媒公司合伙人，曾任汽车公司销售总监、总助，多家管理咨询公司顾问。

　　吴昌鸿老师拥有多年一线销售实战经验，八年中高层销售管理经验，丰富的授课经验。吴老师任职汽车公司期间企业销售额翻了十余倍，销售模式从单一化向综合化发展。大部分销售渠道都是吴老师考察、筛选并建立起来的，随着市场的需求变化，吴老师积极推进企业的营销工作转型，建立并完善了直销和大客户销售的系统。

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标签： 大型企业 B2B销售 工业品营销