银行主动服务营销怎么做（4集） mp4高清无水印视频教程网盘免费下载

,面对越来越激烈的外部竞争环境，银行只有做好主动服务营销，提升全员服务水平与营销能力，才能实现突围。本课程将为你分享做好主动服务营销的具体要求与方法，提升银行职员的服务营销意识与对客沟通水平，帮助银行打造一支专业敬业的营销团队，提升网点业绩。

课程大纲：

　　一、为什么银行要提出主动服务营销的概念

　　1、银行的现状

　　2、你意识到了什么

　　二、什么是服务

　　1、什么是服务

　　2、什么是银行服务

　　三、什么是营销

　　1、为什么需要营销

　　2、谁在做营销

　　3、什么是营销

　　四、如何做好主动服务营销

　　1、如何做好主动营销

　　2、营销中的沟通技巧

　　(1)什么是沟通

　　(2)沟通与说话的区别

　　(3)营销过程中如何沟通

　　(4)营销过程中最重要的是什么

　　(5)沟通在营销中的运用

　　(6)沟通：让营销双赢

　　(7)主动营销的标准流程

讲师简介：

　　刘欢仪

　　银行职业能力提升专家，5年专业的银行培训及银行网点辅导经历，8年中国人寿培训工作经历。主打银行一线、服务营销系列课程，及银行标杆网点辅导项目。

　　曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。

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标签： 初级 银行主动服务营销 柜台营销