,对于ISO9001：2015质量管理体系不够了解，本课程邀请生产质量管理实战专家刘小明老师，为我们带来ISO9001:2015质量管理体系。从标准的变更历史与理念入手，介绍关键术语与定义，分析组织环境，阐明诸如领导力、策划、支持、运行、绩效评价、改进等相关内容，助力企业建立及改进质量管理体系，让质量管理更加得心应手。课程大纲：
一、标准的变更历史与理念
二、标准的核心理念
三、管理原则
四、标准解读目录及关键字解释
五、关键术语与定义
六、有关人员的术语
七、有关组织的术语
八、有关活动的术语
九、有关过程的术语
十、有关体系和要求的术语
十一、有关结果的术语
十二、有关数据、信息、文件和审核的术语
十三、组织环境
十四、领导力
十五、策划
十六、支持
十七、运行
十八、运行策划与控制
十九、产品和服务的要求
二十、产品和服务的设计开发
二十一、外部提供的过程、产品和服务的控制
二十二、产品和服务的放行
二十三、不合格输出的控制
二十四、绩效评价
二十五、改进
讲师简介：
刘小明
国际注册高级经理，国家高级企业培训师，中山/华南理工大学客座教授，清华/北京大学大学客座教授，零缺陷质量管理实践者，IRCA质量/环境/职业健康安全高级审核员，全国班组长巡讲老师，实战型精细化/精益管理讲师，中国注册采购师职业资格认证讲师，ISM美国供应链管理协会认证讲师，CIPS英国皇家采购与供应学会认证讲师，ITC国际贸易中心采购与供应链管理资格认证讲师。
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