,班组是企业组织生产经营活动的基本单位,企业的各种生产都需要靠班组来执行,因而发现班组存在的问题,实现人性化解决策略就成了班组长必备的技能。本课程分享了班组管理的问题与应对策略技巧,通过十四个不同问题的分析与解读,引导班组长推行行之有效的管理措施,适时适地处理班组问题,确保班组保持应有的水平。课程大纲:
一、如何迎接新进员工
二、挨上司骂了,该怎么办
三、间接上司亲自指挥自己工作怎么办
四、与上司意见相左(反向意见)怎么办
五、如何将员工的意见向上司反映
六、如何处理员工的抱怨
七、如何向员工传达执行上面的决议
八、班组长如何做好“上传下达”
九、员工越级报告怎么办
十、下属之间发生矛盾怎么处理比较恰当
十一、班组长如何培养接班人
十二、当下属辞工怎么办
十三、当自己辞工了该如何做
十四、如何使自己与众不同
讲师简介:
黄杰
精益生产管理专家,知名的精益管理专家,实战型生产管理培训师,成本管控咨询师,企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师,清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等多家院校MBA或总裁班特聘讲师。
黄老师擅长精益生产管理、精细化管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
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